Услуги на високо ниво на комфорт, спокойствие и безопасност, дългогодишен опит, утвърдени стандарти и нормативи.
Настаняване - след 14:00 часа.
Освобождаване - до 12:00 часа.
Ранно настаняване или късно освобождаване - при възможност, след предварително уточняване с рецепция и срещу заплащане на съответната такса.
При настаняване, всички гости предоставят на рецепция документ за самоличност.
При загубена хотелска ключ-карта, моля веднага информирайте рецепция – дубликат е възможен само срещу лична карта.
Ключ-карти не могат да бъдат издавани на лица под 18 години.
Гостът трябва да върне на рецепция хотелската си ключ-карта (2 бр.), картата за хавлии, картата за чадъри, както и паркинг картата си, при напускане на хотела. Ако не върне някоя от гореизброените карти, гостът дължи такса в размер на 20 лв. на карта.
Ежедневно от 09:00 до 16:00 часа. Ако желаете кърпите Ви да бъдат сменени, Ви молим да ги оставите на пода в банята. Ако сте поставили табела „Не безпокойте“ и след 16:00 ч. я смените с „Моля, почистете“, стаята Ви не може да бъде почистена.
Най-учтиво Ви молим да не изнасяте бели кърпи от Вашата стая.
Информация за хавлия за басейн ще получите от рецепция.
За да Ви предоставим усещане за чистота и спокойствие, мениджмънта на хотела си запазва правото на достъп до стаите, с цел почистване, поддръжка, проверка на състоянието на мебелите и уредите в тях или при спешни случаи, независимо наличие на табела „Не Безпокойте”.
Молим Ви, да се запознаете с инструкциите при аварийни ситуации както и с плана за евакуация, намиращ се на вътрешната страна на вратата на Вашата стая.
На Ваше разположение, в хотелската Ви стая има сейф. Мениджмънтът на хотела препоръчва да съхранявате ценностите си в него. Хотелът не носи отговорност за пари и ценности, които не са оставени за съхранение в сейф.
Консумацията от минибара се заплаща по обявения ценоразпис.
При изнасяне или внасяне на храна и напитки в ресторантите и останалите заведения, се начислява такса, която се определя според вида на артикула.
Молим Ви, да се съобразите с установените норми на поведение и облекло.
Пушенето в стаите и във всички закрити помещения на територията на комплекса е забранено. При нарушение, към сметката на стаята ще бъде добавена такса в размер на 100 лв.
Ако желаете да използвате услугата „Вътрешен кредит”, е необходимо да предоставите данните на Вашата кредитна карта и да попълните „Формуляр за съгласие“. За повече информация, Ви молим, да се обърнете към рецепция на хотела.
Моля спазвайте правилата за ползване на басейните, които са обозначени на съответните обекти.
С цел предоставяне на максимален комфорт и спокойствие на всички гости, Ви молим да съблюдавате следните часове за отдих:
При констатиране на нарушение, Ви молим да се обърнете към рецепция на съответния хотел
Максималните капацитети за настаняване във всяко помещение на територията на всеки хотел от хотелска верига Вемара хотелс са базирани на противопожарните мерки за сигурност, установени стандарти и удобството на нашите гости и не подлежат на промяна.
Всеки гост носи отговорност за нанесените щети (умишлени и неумишлени) на територията на комплекса. Хотелът си запазва правото да начисли по сметката на госта, такса за причинената щета, според ценоразпис, предоставен на Рецепция, която гостът следва да заплати.
Забравени вещи от гост на хотела се съхраняват до 3 месеца.
В случай на изгубени или намерени вещи, Ви молим, да се обърнете към рецепция на съответния хотел.
Молим Ви, да не оставяте личните си вещи без надзор.
Молим Ви, да имате предвид, че паркоместата зависят от наличността и не могат за бъдат резервирани. Хотелът не носи отговорност за нанесена щета върху автомобила Ви на територията на паркинга.
Молим Ви, да не навлизате в затревените площи на комплекса, с оглед максимално да бъде съхранен неговия естетичен облик, на който се радват всички гости.
Не се допускат домашни любимци на територията на всички хотели от веригата Вемара хотелс.
Отзиви и препоръки може да оставите в книгата за мнения на рецепцията или като попълните анкетна карта.
Администрацията на хотела може да прекрати предоставянето на услуги на тези гости, които нарушават правилата, не спазват политиката на хотела, при отказ за съдействие, при действия застрашаващи здравето на други гости или персонал на комплекса, имуществото или поведение нарушаващо добрите нрави, след заплащане на съответните такси за щети.
Администрацията на хотела си запазва правото да прекрати предоставянето на услуги на гости, които не се придържат към настоящия правилник или с неподходящо поведение.
Мениджмънта на Вемара хотелс си запазва правото да добавя или променя условията и правилата, част от настоящия правилник.
